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【媒体聚焦】温州豪格:让订单“从天而降”

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-19  来源:科印传媒《标签技术》   作者:赵满   浏览次数:1465
核心提示:很多人都想知道温州豪格的充足订单量是如何保障的,其实,这要得益于现在发展得如火如荼的互联网。
【红动标签网】讯:很多人都想知道温州豪格的充足订单量是如何保障的,其实,这要得益于现在发展得如火如荼的互联网。 
做销售的都知道,“扫楼”、吃闭门羹、白眼、质疑……这都是家常便饭,即便是渠道销售,来回奔波、磨嘴皮子也少不了,每个从基层爬上来的销售人员都有这么一段“后怕”的经历。不过,倘若你是温州豪格防伪科技有限公司的销售员,就是另一番情景了,恐怕你还没睡醒,就会被登门谈生意的采购经理们堵在家门口。
在温州豪格真的这么幸福,可以坐享业务“从天而降”?没错,温州豪格的业务员一直很少出去跑业务,这是温州豪格最大的特色,也是创始人张献藏最自豪的地方:“像河南羚锐制药、云南白药、蒙牛、伊利、中粮……都是他们主动找到我的,采购总经理亲自跑过来跟我们谈合作。说实在话,做了这么多年,我们都没怎么在外面跑业务,都是客户自己找上门来,而且还都是大客户。”

手里有“单”,心中不慌

很多人都想知道温州豪格的充足订单量是如何保障的,其实,这要得益于现在发展得如火如荼的互联网。如今,马云用淘宝改变了大众消费模式,也帮助大大小小的企业利用网络平台增加销量。然而十几年前,电脑在国内都是新鲜物件,马云的阿里巴巴还少有人问津,诚信通还是免费的,还没有多少企业有胆识和魄力在互联网试水。
2002年,张献藏创办了万事达印业有限公司,并立刻成为阿里巴巴的第一批入驻商家。在这个无国界的平台上,张献藏得到了一个来自美国的订单——生产筹码贴纸。订单做成以后,这次合作也成了温州豪格进行网络宣传的重要资本,从此全国各地生产筹码的客户纷纷慕名而来。“它山之石,可以攻玉”,张献藏以超前的营销理念,借助互联网为自己打开了市场。
在万事达的基础上,2009年,张献藏创办了温州豪格,并依旧坚持利用阿里巴巴的诚信通平台开展业务。彼时国内的B2B网络销售已经初具规模,众多商家纷纷挤占这个平台,这个圈子一时间鱼龙混杂、良莠不齐。于是,张献藏长久以来积累的良好信誉开始发挥了优势。英国某公司曾在整个上海寻找筹码贴纸生产商,但没有一家合乎心意,最后在网上搜索到了温州豪格——这家深藏在温州市龙港镇的不起眼的小公司,竟然经验丰富、信誉度颇高。该英国公司找到温州豪格并进行深入沟通交流后,发现温州豪格的业务员对他们所提的要求及后期可能出现的所有问题都对答如流、了如指掌,于是,双方的合作变得非常顺利。
凭着极高的专业性和尽力满足客户每个细小要求的执着精神,温州豪格的客户几乎没有流失过。提到2013年的订单量,张献藏不无欣慰地说:“2013年很多同行企业在年中的时候就没什么订单可做了,但我们的订单一直做到了年底,而且还有新订单陆续上门。”

“张总,我就跟着你干,跟定了。”

在很多同行企业愁订单的时候,温州豪格却佳报频传、让人艳羡,这跟企业产品的高品质分不开,更同张献藏那套特别适合温州豪格的管理技巧联系紧密。
“‘管理’其实是一个比较虚的词儿,给员工培训的时候一再重申企业标语、公司理念,收效都不大,因为员工一般很难直接感受到个人对整体的影响。”对于这个问题,张献藏的做法很简单:责任到人。
员工每天工作前必须把工作台上的东西整理好,下班前同样要清理干净,久而久之,员工养成了良好的习惯,主管也轻松很多。位于上海的一家加拿大公司在为HelloKitty相关产品寻找适合的防伪标签时,其CEO亲自来到了温州豪格进行考察。当看到温州豪格的工厂虽然不大,但车间被员工维护得井井有条、整洁干净时,CEO当场跟国内采购商表示,“以后就把标签放到温州豪格做。”
在温州豪格,每个生产环节都有专人负责。一旦某环节出现纰漏,首先主管难辞其咎,责任员工更是推脱不掉,不仅要让他说清错误原因及改正方法,还要承诺同样的错误绝不再犯。但如果到此为止的话,员工很容易敷衍懈怠,因此,张献藏要求员工把承诺落实到书面上。还别说,这个小方法的确使员工操作的错误率有了很大程度的降低。“你看,只要管理方式适合企业,哪怕是一个细小的现场管理方法,也能间接转化为公司效益。”张献藏说。
可能你会疑惑,温州豪格的管理这么细致、严格,一线工作又相对枯燥、辛苦,员工会不会来两天就走啦?恰恰相反,“我们这里都是干了十几年的老员工”,张献藏不无骄傲地说。他还经常对员工讲:“你在这里就要快乐地工作,有什么问题都请讲出来。”
虽然只有95名员工,企业规模并不大,但“尺有所短,寸有所长”,掌握每位员工的具体情况,结合企业实际给予员工最大程度的关心和照顾,在温州豪格这样的中小企业反倒更容易实施。有时候员工夫妻间闹矛盾了,他还会让自己的爱人去劝一劝。用张献藏的话说,“一线员工文化程度不太高,在社会上获得的认同感和尊重也比较少,相对来说,他们更需要获得来自企业的肯定。尤其是我们这样的中小企业,只要领导肯用心、愿付出,员工就能感受到满满的归属感,这样一来,留住员工就成了水到渠成的事儿。”因此,在温州豪格,很多员工都有这样的想法:企业绝不会亏待我们,我们愿意踏踏实实地跟张总一起打拼、一起干。张献藏还动情地说:“有一次,有位员工说‘张总,我就跟着你干,跟定了’,那一刹那,我似乎感受到了什么叫值得。”
一家不大的企业,却能收获来自员工的巨大支持和无上忠诚,而这种支持也正在成为温州豪格阔步前行时的内在动力,助力企业奔向更高的山峰。
 
创新,让我们走得更远

张献藏的老家是温州苍南县的古镇——金乡。20世纪90年代,“复合材料、包装印刷、塑料薄膜、商标标识”就已经是金乡的四大支柱产业,受大环境熏陶,张献藏高中毕业以后就开始学设计。从饭菜票、校徽的设计到网印方式的流行普及,他经历了温州整个印刷业的发展过程。

学成以后,张献藏就近在当地一家画社教学,这一教就是15年。对于一个专业人士来说,这种不能直接面对产品的单纯教学,总有种隔靴搔痒的感觉。于是,张献藏创办了龙港金艺制版印业,专门从事制版业务;随着公司不断发展壮大,2002年又创办了前面提到的万事达印业有限公司,进一步涉足卷筒不干胶标签业务;再后来就是2009年的温州豪格,以可变数据防伪印刷为发展方向,靠着极具竞争力的“差异化”路线打开了一片广阔的市场。

“我喜欢设计,喜欢印刷,做了这么多年都没离开印刷这个圈子,每接到一个单子,我想的都是怎么认认真真把它做好。”就是秉承着这股子韧劲儿,温州豪格在成立短短四五年时间内,员工由当初的二十人增加到现在的近百人,固定资产翻了几十倍;从理论到实践,从印前设计到制版、印刷,从网印到数码印刷,从卷筒不干胶标签到技术含量最高的防伪标签……张献藏和他的“小伙伴们”,更是逐渐锻炼成了技术全才。

也许是学设计的人的共同特点,张献藏对新生事物有着天然的敏感和喜好。2000年,他就敢往阿里巴巴砸进一年十几万元的“天价”宣传推广费用,而这个决定也让企业在后面的发展过程中获益匪浅。2003年,上海一家公司寄给他了一个韩国的卡通创可贴,当时国内的创可贴产品颜色和款式非常单一,这些颜色靓丽、风格可爱的创可贴让张献藏觉得非常新鲜。靠着这个样本,加上多年来累积的技术经验,张献藏自己潜心琢磨出了整套生产工艺,成为了国内生产卡通创可贴的第一人。现在温州豪格已是“IKEA”、“Barbie”、“Disney”、“GreenGiant”等品牌多年的供应商,而卡通创可贴近两年才被国内其他一些有能力的标签企业逐渐涉足、尝试。

除了在产品上进行积极开拓,在设备投入上的魄力也是温州豪格能够持续创新的保证。张献藏一开始就把温州豪格的主要业务定位在了生产数码防伪产品和特种印刷上,该领域虽然附加值高,被业界广泛看好,但由于工艺复杂,敢于尝试的人很少。

购买HPIndigo数字印刷机,使张献藏在龙港镇成了“第一个吃螃蟹的人”。由于周边无相关经验可借鉴,张献藏和团队摸索了差不多半年,每天熬到凌晨1点钟,研究设备的使用及运转。“这个过程再困难我们都不怕,因为与困难相比,未来的无限可能更令人期待。我觉得没什么困难过不去,这个精神也是支撑温州豪格一直走到现在并走得越来越好的主要原因。”张献藏说。

如今,温州豪格已经通过了国际ISO9001质量体系认证、FSC环保认证和德国TUV认证,并于2013年相继荣获了“国家高新技术企业”、“浙江省科技型中小企业”、“温州市科技(创新)型企业”等荣誉。而谈及温州豪格的未来,张献藏兴致勃勃地讲起了工厂将业务拓展到上海的计划。我们有理由相信,在这片无限广阔的标签天空,有更多的订单在等着温州豪格的到来,然后“从天而降”。
 
 
 
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